Chính Sách

Chính Sách Bảo Hành

- Công ty chúng tôi cam kết bảo hành mọi thiết bị bán ra trong thời hạn bảo hành : từ 1 đến 3 năm tùy dòng sản phẩm kể từ ngày mua sản phẩm. Trong thời gian này mọi sự cố phát sinh hoặc  gặp bất kì trờ ngại nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) để nhận được chính sách hậu mãi thỏa đáng. Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo các điều kiện bảo hành của các nhà sản xuất. Công ty chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí đúng theo những điều kiện được thể hiện trong phiếu bảo hành kèm theo.

Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau :

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng), có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty ( thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa ).

- Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

- Số serial trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất bán hàng phải trùng khớp với nhau.

- Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo máy.

- Sản phẩm bị hư hỏng do link kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành :

- Thiết bị hết thời hạn bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.

- Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, của nhà cung cấp, của CÔNG TY CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG EBI tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.

- Thiết bị đã bị cháy nổ, rơi vỡ, va đập, trầy xước,...

- Hư hỏng do thiên tai, ẩm ướt, hoen gỉ, côn trùng xâm nhập hoặc con người làm hỏng.

- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

- Các phụ kiện tự hao mòn trong quá trình sử dụng: hộp mực, trống từ, đầu kim, pin...

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi nơi khác không phải là nhân viên CÔNG TY CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG EBI.

- Thời gian nhận bảo hành: tất cả các ngày trong tuần trừ chiều thứ 7, Chủ nhật & các ngày Lễ.

Địa điểm bảo hành.

CÔNG TY CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG EBI.

Địa chỉ :  525/11 Tô Hiến Thành, P. 14, Q. 10, Tp. HCM.

Điện thoại : 02838669818

Email: muahang@ebi.vn.

Liên kết website